创新与发展
质量管理
质量是航空人的生命,安全发展事关社会稳定。我国航空工业要基业常青,必须确保把质量做好。航空工业坚持“价值、组织、素质、机制”的质量方针,围绕航空产业发展战略目标,以质量第一为价值取向,以航空产品研制需求为牵引,以提升集团公司质量信誉为动力,建立适应集团战略发展的质量管理模式和管理体系,推进安全生产,为客户提供优质的产品和服务,为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
质量管理体系
航空工业树立“质量是航空人的生命”的工作信念,持续完善质量管理体系,形成了航空工业《质量管理体系要求》、航空工业质量管理体系评价准则等基于过程域的具有航空特色的质量管理量化评价的理论框架、评价准则。
2013年,公司持续推进“AVIC质量管理体系”达标评价工作,全面共有28家单位30个过程通过现场评价,过程通过率85.7%。截至2013年底,累计91家成员单位的154个过程通过达标,单位覆盖率75.2%。公司质量管理体系达标评价推进实践经验被工业和信息化部确定为2013年度全国“质量标杆”。
提供优质产品
质量无小事,精细成大业。航空工业始终围绕客户需求,严控产品质量。通过加强质量基础管理、开展专项整治、坚强售后服务体系、营造质量文化等措施,不断提升质量管理能力,为客户提供产品全生命周期的质量保障。
1、夯实质量管理基础严把质量关

航空工业注重强化质量基础,持续开展群众性质量管理活动,对人员进行岗位适应能力测评和技能培训,不断提升质量管理能力,为客户提供更加满意的产品。2013年,公司编写《质量技术标准草案》,通过从源头设计抓质量控制、加强过程控制与流程优化、完善质量信息系统等措施,有效提升了重点机型的研制质量,促进了适航能力以及质量安全水平的提升。

2013年,公司关键岗位人员100%持证上岗。各单位共开展近2,000项QC小组活动,其中15项目QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”,2个班组荣获“全国质量信得过班组”,1家企业荣获“全国质量管理小组活动优秀企业”。

2、开展质量专项整治

航空工业以“质量意识必须更强、质量标准必须更高、质量措施必须更严、质量管控必须更紧”为目标,开展质量专项整治,消除质量隐患。

2013年,在全集团范围内开展了6个月的航空装备质量专项整治工作,共复查、梳理质量问题隐患和改进项目9,694项目,已解决8,838项。

3、提升客户服务水平

航空工业用心交付客户满意产品,建立售后技术服务保障体系,通过客户走访、召开客户座谈会、开展现场服务、为客户提供专业培训和技术支持等方式,努力提升客户服务水平,以质量树品牌,共筑质量强国梦。

4、深化质量文化建设

航空工业注重质量文化建设,促进最佳实践共享。通过组织多种形式的宣贯培训与交流活动,促进典型质量管理经验在集团内得到共享和借鉴,全面提升了全员的质量素养,进一步增强了质量责任感和使命感。

2013年,集团公司选编8个卓有成效的质量管理最佳实践案例,组织质量巡讲活动,共有来自11家直属单位、131家成员单位及空军修理厂的1,197名代表参加。公司于“质量月”期间与中国商用飞机有限责任公司联合举办第二届中国航空质量论坛,发布14项质量议题,交流先进质量管理理念与质量管理实践经验。

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